Antworten für Handwerker

Klare Antworten zu Bezahlung, Aufträgen und Papieren. Der Pilot hat noch nicht begonnen; wo noch etwas eingerichtet wird, sagen wir das.

Bezahlung

Was nimmt Dashfixe?

Eine Provision nur bei fertigen, bezahlten Aufträgen. Kein Abo, keine Gebühr für Anfragen, keine Vermittlungsgebühr. Die Pilot-Provision wird bei der Einführung mit Ihnen bestätigt, und die App zeigt immer, was Sie erhalten, bevor Sie annehmen.

Wann werde ich bezahlt?

Kunden zahlen in der App, wenn der Auftrag fertig ist. Auszahlungen gehen jede Woche an einem festen Tag, mit der Pilotgruppe vereinbart, auf Ihre IBAN.

Wer bestimmt meine Preise?

Sie. Sie bepreisen jeden Auftrag im Angebot, und niemand unterbietet Sie in Ihrem eigenen Chat.

Aufträge

Wie erreichen mich Aufträge?

Wenn Sie online sind, kommen Anfragen aus der Nähe mit Beschreibung, Fotos und dem, was Sie behalten. Sie nehmen an oder lassen es.

Was passiert, wenn ich absage?

Nichts. Ablehnen kostet nichts und bleibt still, und offline heißt offline: keine Strafen und kein Ranking-Spiel.

Kann ich Zeiten und Gebiet wählen?

Ja. Sie legen fest, wann Sie lebende Aufträge annehmen und wie weit von zu Hause — und gebuchte Aufträge stehen daneben in Ihrem Plan.

Angebote

Warum Preis vor der Anfahrt?

Damit niemand an der Haustür streitet. Der Kunde genehmigt Ihr aufgeschlüsseltes Angebot in der App — dann wird die Adresse freigeschaltet und Sie fahren.

Was, wenn ich vor Ort mehr Arbeit finde?

Schicken Sie ein zweites Angebot mit Foto. Der Kunde genehmigt es getrennt, und ohne seine Genehmigung wird nichts zusätzlich berechnet.

Was, wenn der Kunde storniert?

Bis zu Ihrer Abfahrt storniert er kostenlos. Danach gilt eine faire Anfahrtsgebühr, die ihm vor der Bestätigung angezeigt wird.

Papiere

Was brauche ich für den Beitritt?

Lichtbildausweis, Ihre NIF, eine IBAN für Auszahlungen und Haftpflichtversicherung. Für Elektroarbeit eine DGEG-anerkannte Qualifikation; für Gas die gesetzlich verlangte Lizenz (Lei n.º 15/2015).

Lade ich hier Dokumente hoch?

Noch nicht. Sie zeigen sie beim Einführungstelefonat. Ihre Übersicht hat eine Checkliste, damit Sie alles bereithaben.

Sicherheit

Wie schützt Dashfixe mich?

Sie sehen das Gebiet des Kunden, bevor Sie annehmen, und seine genaue Adresse erst, wenn er Ihren Preis genehmigt hat. Jeder Auftrag bleibt auf der Plattform, mit dem Chat als Protokoll.

Was, wenn auf einem Auftrag etwas schiefgeht?

Stoppen Sie, schützen Sie sich und sagen Sie es uns. Während des Pilot bearbeitet eine Person aus unserem Team jede Meldung.

Konto

Wie melde ich mich an?

Mit Ihrer Telefonnummer: wir senden Ihnen einen Code per SMS, kein Passwort. Dasselbe Konto funktioniert, wenn Sie auch als Kunde Reparaturen buchen.

Kann ich meine Daten sehen oder löschen?

Ja. Fragen Sie uns, und wir senden sie Ihnen zu oder löschen sie. Die Datenschutzerklärung erklärt, was wir warum speichern.

Mit einem Menschen sprechen

Schon beworben? Antworten Sie auf WhatsApp an die Nummer, die Sie anruft. Noch nicht? Bewerben Sie sich, und eine Person aus unserem Team ruft Sie innerhalb von 48 Stunden an.