Risposte per gli artigiani

Risposte dirette su paga, lavori e documenti. Il pilota non è ancora iniziato; dove qualcosa è ancora in preparazione, lo diciamo.

Paga

Quanto prende Dashfixe?

Una commissione solo sui lavori finiti e pagati. Nessun abbonamento, nessun costo per ricevere una richiesta, nessuna commissione sui contatti. La tariffa del pilota viene confermata con Lei all’accoglienza, e l’app mostra sempre quanto riceverà prima che Lei accetti.

Quando vengo pagato?

I clienti pagano nell’app quando il lavoro è finito. I pagamenti partono per il Suo IBAN ogni settimana, in un giorno fisso concordato col gruppo del pilota.

Chi mette i miei prezzi?

Lei. Prezza ogni lavoro nel preventivo, e nessuno Le fa concorrenza dentro la Sua chat.

Lavori

Come mi arrivano i lavori?

Quando è online, le richieste vicine arrivano con descrizione, foto e quanto resterebbe a Lei. Accetta o lascia passare.

Che succede se dico no?

Niente. Rifiutare è gratis e silenzioso, e offline significa offline: nessuna penalità e nessun gioco di classifica.

Posso scegliere i miei orari e la mia zona?

Sì. Decide quando accettare lavori dal vivo e fino a quanto lontano da casa, e i lavori prenotati stanno nel Suo calendario accanto agli altri.

Preventivi

Perché prezzare prima di partire?

Così nessuno discute sulla porta. Il cliente approva il Suo preventivo voce per voce nell’app, poi il suo indirizzo si sblocca e Lei parte.

E se in loco trovo altro lavoro?

Mandi un secondo preventivo con una foto. Il cliente lo approva a parte, e nessun extra viene addebitato senza la sua approvazione.

E se il cliente disdice?

Per lui disdire è gratis finché Lei non parte. Dopo, si applica un gettone di chiamata equo, mostrato a lui prima che confermi.

Documenti

Cosa mi serve per entrare?

Documento d’identità con foto, il Suo NIF, un IBAN per i pagamenti e assicurazione di responsabilità civile. Per i lavori elettrici, una qualifica riconosciuta dalla DGEG; per il gas, la licenza che la legge richiede (Lei n.º 15/2015).

Carico i documenti qui?

Non ancora. Li mostra alla chiamata di accoglienza. La Sua dashboard ha una lista di controllo così ha tutto pronto.

Sicurezza

Come mi protegge Dashfixe?

Vede la zona del cliente prima di accettare, e il suo indirizzo esatto quando ha approvato il Suo prezzo. Ogni lavoro resta sulla piattaforma, con la chat come registro.

E se qualcosa va storto su un lavoro?

Si fermi, si metta in sicurezza, e ce lo dica. Durante il pilota, una persona della nostra squadra gestisce ogni segnalazione.

Account

Come accedo?

Con il Suo numero di telefono: Le mandiamo un codice, nessuna password. Lo stesso account funziona se prenota riparazioni anche come cliente.

Posso vedere o cancellare i miei dati?

Sì. Chieda a noi e i Suoi dati Glieli inviamo o cancelliamo. L’informativa sulla privacy spiega cosa conserviamo e perché.

Parli con una persona

Si è già candidato? Risponda su WhatsApp al numero che La chiama. Non ancora? Si candidi, e una persona della nostra squadra La chiama entro 48 ore.