Respuestas para profesionales

Respuestas directas sobre pagos, trabajos y documentos. El piloto aún no ha empezado; donde algo se está aún configurando, lo decimos.

Pagos

¿Qué se lleva Dashfixe?

Una comisión solo sobre trabajos terminados y pagados. Sin suscripción, sin coste por recibir una solicitud, sin comisiones por contacto. La tarifa del piloto se confirma con usted en la incorporación, y la aplicación siempre muestra cuánto recibirá antes de que acepte.

¿Cuándo cobro?

Los clientes pagan en la aplicación cuando el trabajo está hecho. Los pagos van a su IBAN cada semana, en un día fijo acordado con la primera promoción del piloto.

¿Quién fija mis precios?

Usted. Usted pone el precio de cada trabajo en el presupuesto, y nadie le hace la competencia dentro de su propio chat.

Trabajos

¿Cómo me llegan los trabajos?

Cuando está en línea, las solicitudes cercanas llegan con una descripción, fotos y lo que usted recibiría. Acepte o deje pasar.

¿Qué pasa si digo que no?

Nada. Rechazar es gratis y silencioso, y apagado significa apagado: sin penalizaciones y sin juegos de clasificación.

¿Puedo elegir mi horario y mi zona?

Sí. Usted decide cuándo acepta trabajos en directo y hasta qué distancia de casa, y los trabajos reservados se quedan en su agenda junto a ellos.

Presupuestos

¿Por qué poner precio antes de salir?

Para que nadie discuta en la puerta. El cliente aprueba su presupuesto desglosado en la aplicación, y entonces se desbloquea su dirección y usted va.

¿Qué pasa si encuentro más trabajo sobre la marcha?

Envíe un segundo presupuesto con foto. El cliente lo aprueba aparte, y sin aprobación no se cobra nada extra.

¿Qué pasa si el cliente cancela?

Cancelar le es gratis hasta que usted salga. Después se aplica un desplazamiento justo, visible para él antes de confirmar.

Documentos

¿Qué necesito para unirme?

Identificación con foto, su NIF, un IBAN para los pagos y seguro de responsabilidad civil. Para electricidad, una cualificación reconocida por la DGEG; para gas, la licencia que exige la ley (Lei n.º 15/2015).

¿Subo documentos aquí?

Todavía no. Los enseña en la llamada de incorporación. Su panel tiene una lista de comprobación para que lo tenga todo listo.

Seguridad

¿Cómo me protege Dashfixe?

Usted ve la zona del cliente antes de aceptar, y su dirección exacta cuando ha aprobado su precio. Cada trabajo se queda en la plataforma, con el chat como registro.

¿Qué hago si algo va mal en un trabajo?

Pare, protéjase y avísenos. Durante el piloto, una persona de nuestro equipo gestiona cada informe.

Cuenta

¿Cómo inicio sesión?

Con su número de teléfono: le enviamos un código por mensaje, sin contraseña. La misma cuenta sirve si también reserva reparaciones como cliente.

¿Puedo ver o borrar mis datos?

Sí. Pídanoslo y se los enviamos o borramos. La política de privacidad explica qué guardamos y por qué.

Hable con una persona

¿Ya inscrito? Responda por WhatsApp al número que le llame. ¿Todavía no? Inscríbase, y una persona de nuestro equipo le llama en 48 horas.