Respostas para profissionais

Respostas diretas sobre pagamentos, trabalhos e documentos. O piloto ainda não começou; onde algo ainda está a ser preparado, dizemo-lo.

Pagamentos

Quanto fica para a Dashfixe?

Uma comissão só sobre trabalhos concluídos e pagos. Sem subscrição, sem taxa para receber pedidos, sem taxas por contacto. A taxa do piloto é confirmada consigo na integração, e a app mostra sempre quanto recebe antes de aceitar.

Quando recebo?

Os clientes pagam na app quando o trabalho termina. Os pagamentos vão para o seu IBAN todas as semanas, num dia fixo acordado com o grupo piloto.

Quem define os meus preços?

Você. Define o preço de cada trabalho no orçamento, e ninguém o ultrapassa no seu próprio chat.

Trabalhos

Como chegam os trabalhos?

Quando está disponível, os pedidos perto de si chegam com descrição, fotos e quanto receberia. Aceita ou recusa.

E se eu recusar?

Nada. Recusar não custa nada e ninguém é avisado, e indisponível é mesmo indisponível: sem penalizações nem jogos de ranking.

Posso escolher o horário e a zona?

Sim. Define quando aceita trabalhos em direto e a que distância de casa, e os trabalhos marcados ficam na sua agenda ao lado.

Orçamentos

Porquê orçamentar antes de sair?

Para ninguém discutir à porta. O cliente aprova o seu orçamento discriminado na app, a morada fica visível e segue.

E se encontrar mais trabalho no local?

Envie um segundo orçamento com foto. O cliente aprova-o à parte, e nada extra é cobrado sem a aprovação dele.

E se o cliente cancelar?

Cancelar é grátis para o cliente até sair. Depois disso aplica-se uma deslocação justa, mostrada antes de confirmar.

Documentos

O que preciso para entrar?

Documento de identificação, NIF, IBAN para os pagamentos e seguro de responsabilidade civil. Para eletricidade, uma qualificação reconhecida pela DGEG; para gás, a licença que a lei exige (Lei n.º 15/2015).

Envio os documentos aqui?

Ainda não. Mostra-os na chamada de integração. O seu painel tem uma lista para ter tudo pronto.

Segurança

Como é que a Dashfixe me protege?

Vê a zona do cliente antes de aceitar, e a morada exata depois de ele aprovar o preço. Todos os trabalhos ficam na plataforma, com o chat como registo.

E se algo correr mal num trabalho?

Pare, proteja-se e avise-nos. Durante o piloto, uma pessoa da nossa equipa trata de cada caso.

Conta

Como entro?

Com o seu número de telefone: enviamos um código por SMS, sem palavra-passe. A mesma conta funciona se também marcar reparações como cliente.

Posso ver ou apagar os meus dados?

Sim. Peça-nos e enviamos-lhe os dados ou apagamo-los. A política de privacidade explica o que guardamos e porquê.

Falar com uma pessoa

Já se candidatou? Responda por WhatsApp ao número que lhe ligar. Ainda não? Candidate-se, e uma pessoa da nossa equipa liga-lhe em 48 horas.