Une canalisation rompue ou une grosse fuite : les 10 premières minutes

Mis à jour le 20 octobre 2026

L’eau se propage vite et cherche l’électricité. Ces gestes limitent les dégâts avant l’arrivée d’un plombier.

Faites ceci maintenant

  1. Coupez l’eau au robinet d’arrêt général. Dans la plupart des appartements, il se trouve près du compteur d’eau, dans un placard près de la porte d’entrée ou sur le palier. Dans une maison, cherchez où le tuyau entre, ou le boîtier du compteur en limite de propriété. Tournez-le dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’il s’arrête.
  2. Si l’eau approche des prises, des câbles ou des appareils, coupez le courant au disjoncteur général, mais uniquement depuis un endroit sec. Si vous ne pouvez pas, sortez et appelez le 112.
  3. Éteignez le chauffe-eau ou la chaudière.
  4. Ouvrez les robinets d’eau froide pour vider les tuyaux.
  5. Récupérez et épongez l’eau autant que possible, et sortez les objets de l’eau.
  6. Prenez des photos de la fuite et des dégâts. Votre assureur les demandera, et un plombier peut voir le problème avant d’arriver.
  7. Si vous vivez en appartement, prévenez le voisin du dessous.

Quand appeler un plombier

Tout de suite si vous n’arrivez pas à couper l’eau, si elle vient d’un tuyau dans un mur ou au plafond, ou si elle est près de l’électricité. Une fois le robinet d’arrêt général fermé, le plombier peut venir à l’heure qui vous arrange.

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