Que faire en premier quand quelque chose est dangereux à la maison, et comment Dashfixe vous protège avec un artisan.
En cas d’urgence, appelez d’abord le 112
Le 112 est le numéro d’urgence au Portugal et dans toute l’Europe. Appelez-le avant tout si quelqu’un est blessé, s’il y a du feu ou de la fumée, ou si vous ne parvenez pas à sécuriser la situation.
Monoxyde de carbone : le danger sans odeur
Le monoxyde de carbone (CO) est invisible et inodore. Les appareils à combustion, les cheminées, les barbecues au charbon et les générateurs peuvent en dégager. N’utilisez jamais un générateur ni un barbecue au charbon à l’intérieur, dans un garage ou dans un autre espace fermé. Maux de tête, vertiges, nausées, faiblesse inhabituelle ou confusion peuvent signaler une intoxication. Faites sortir tout le monde et appelez le 112. Ne rentrez pas avant que les secours confirment que vous pouvez le faire sans danger. Utilisez les générateurs uniquement à l’extérieur, à au moins 6 mètres du logement et loin des portes, fenêtres et bouches d’aération.
Conseils de sécurité de la DGS (en portugais)
Si vous sentez le gaz
N’utilisez ni interrupteur, ni briquet, ni rien qui produise une flamme.
Ouvrez les fenêtres. Coupez le gaz au compteur si vous pouvez.
Sortez, puis appelez le numéro d’urgence ou votre fournisseur de gaz.
Si vous voyez des étincelles ou sentez une odeur de brûlé
Si vous pouvez l’atteindre sans danger, coupez le courant au disjoncteur général.
Ne touchez à rien qui produit des étincelles, qui est chaud ou qui sent le brûlé.
Si vous ne parvenez pas à sécuriser la situation, partez et appelez le numéro d’urgence.
Si l’eau monte
Coupez l’eau au robinet d’arrêt général si vous pouvez l’atteindre.
Ne restez pas dans une eau susceptible d’atteindre des prises, des câbles ou des appareils.
Si l’eau atteint les installations électriques, ne coupez le courant que depuis un endroit sec. Sinon, partez et appelez le numéro d’urgence.
Est-ce une urgence ?
Appelez le 112 maintenant
Une odeur de gaz
Du feu, de la fumée ou une odeur de brûlé que vous ne parvenez pas à localiser
Des étincelles que vous ne pouvez pas éteindre
De l’eau qui atteint des prises ou le tableau électrique
Quelqu’un est blessé
Demandez un artisan maintenant
Une fuite déjà coupée au robinet d’arrêt général
Plus de courant sur un circuit
Des toilettes bouchées quand ce sont les seules
Peut attendre : planifiez
Un robinet qui goutte
Un appareil qui fait sauter le courant, déjà débranché
Peinture et petite menuiserie
En sécurité avec votre artisan
Chaque artisan montre sa pièce d’identité et ses documents avant de pouvoir accepter des travaux.
Vous voyez qui vient, par son nom et sa photo, avant son arrivée.
Vous approuvez le prix avant que quiconque se déplace. Tout supplément demande aussi votre approbation.
Vous payez dans l’application. Ne payez jamais en espèces à l’avance.
Un problème ? Signaler et une personne de Dashfixe vous répond.